ニュース
-
若い顧客とつながるための実証済みの 3 つの方法
テクノロジーに精通した若い顧客とのつながりに苦労している場合は、ここが役立ちます。認めてください: 若い世代に対処するのは恐ろしい場合があります。彼らは、あなたとの経験が気に入らなかったら、友達や Facebook、Instagram、Twitter、Vine、Pinterest の誰にでも伝えます。人気、ブ...続きを読む -
SEA 101: 検索エンジン広告の簡単な紹介 – 検索エンジン広告とは何なのか、どのように機能し、メリットがあるのかを学びましょう
私たちのほとんどは、特定の問題を解決したり、必要な製品を提供したりする Web サイトを見つけるために検索エンジンを使用します。そのため、Web サイトが良好な検索ランキングを達成することが非常に重要です。オーガニック検索戦略である検索エンジン最適化 (SEO) に加えて、SEA もあります。読んでください...続きを読む -
インサイトベースのカスタマーエクスペリエンスとは何ですか?また、それを基にどのように競争しますか?
優れたカスタマー エクスペリエンスは、まず顧客が望む結果と取引先の組織の結果を中心に作成する必要があります。つまり、洞察に基づいたカスタマー エクスペリエンスです。インサイトベースの顧客エクスペリエンスとは、入手した実用的な情報を活用することです。続きを読む -
顧客エンゲージメントを高める 4 つの方法
初めての顧客体験は、初めてのデートによく似ています。あなたは彼らに「はい」と言うほど興味を持ってもらいました。しかし、あなたの仕事はまだ終わっていません。彼らの関心を維持し、より多くのデートに同意してもらうためには、さらに努力する必要があります。カスタマー エクスペリエンスについては、エンゲージメントを高める 4 つの方法をご紹介します。お客様は...続きを読む -
驚き: これは顧客の購入決定に最大の影響を与えます
友人や配偶者がサンドイッチを注文したときに、美味しそうだったからという理由でサンドイッチを注文したことはありませんか?その単純な行為は、顧客がなぜ購入するのか、そしてどうすればさらに購入してもらうことができるのかについて、これまでに得た最高の教訓となる可能性があります。企業は調査に資金とリソースを投入し、データを収集してそのすべてを分析します。彼らは...続きを読む -
顧客に成功するセールスプレゼンテーションを提供する
営業担当者の中には、営業電話で最も重要な部分は冒頭であると確信している人もいます。「最初の 60 秒が売り上げを左右する」と彼らは考えているようです。研究によると、小規模な売上を除いて、開店と成功の間に相関関係はありません。販売状況が良好な場合、最初の数秒が非常に重要です。続きを読む -
顧客の 8 つの期待 – および営業担当者がそれを超える方法
ほとんどの営業担当者は、次の 2 つの点に同意するでしょう。顧客ロイヤルティは販売の長期的な成功の鍵であり、顧客の期待を超えることがそれを達成する最良の方法です。あなたが彼らの期待を上回れば、彼らは感動します。あなたが彼らの期待に応えていれば、彼らは満足します。配達中...続きを読む -
業界レポート 紙、事務用品、文具 2022
パンデミックはドイツの紙、事務用品、文具市場に大きな打撃を与えた。新型コロナウイルスの影響を受けた２０２０年と２０２１年の２年間で、売上高は計２０億ユーロ落ち込んだ。最大のサブ市場である紙は、売上高が 14.3% 減少し、最も大きな落ち込みを示しています。でも事務所の売り上げは…続きを読む -
あなた自身のオンラインショップへのパス
自分のオンラインショップ？紙や文具の分野では、特定の企業、特に中小規模の小売業者には、この製品がありません。しかし、ウェブ ショップは新たな収入源を提供するだけでなく、多くの人が思っているよりもはるかに簡単に開設できます。画材、文具、特殊...続きを読む -
ビジネスの最新情報を顧客に直接知らせる – 独自のニュースレターを作成する
新商品の入荷やラインナップの変更について、事前に顧客に知らせることができたらどんなに完璧でしょうか?顧客が最初に店舗に立ち寄ることなく、追加の製品や潜在的なアプリケーションについて伝えることができることを想像してみてください。そして、もしそれができたらどうしますか...続きを読む -
買い物を幸せの瞬間に変える方法 ～お客様を幸せにするガイド～
パンデミックにより、買い物行動の変化が加速しました。現在、場所や時間に制限がないオンライン ショッピングの利便性を高く評価しているのは、若いターゲット グループであるデジタル ネイティブだけではありません。それでも、触覚的な製品体験やソーシャルな機能への要望は依然として存在します。続きを読む -
適切なメッセージでコールドコールを開始することが見込み客開拓の鍵
営業担当者に、販売のどの部分が最も嫌いかを尋ねると、おそらくこれが答えになるでしょう。それは「営業電話」です。コンサルティングや顧客重視の訓練をどれほど有能に受けていたとしても、セールスマンの中には、営業電話に応じる見込み客のパイプラインを作ることに抵抗する人もいます。しかし、それはまだ...続きを読む
