ニュース

  • カスタマーエンゲージメントを高める4つの方法

    最初のカスタマーエクスペリエンスは、最初のデートによく似ています。あなたは彼らに「はい」と言うのに十分な興味を持ってもらいました。しかし、あなたの仕事は終わっていません。あなたは彼らを引き付け続けるためにもっと多くのことをする必要があるでしょう-そしてより多くの日付に同意してください!カスタマーエクスペリエンスのために、エンゲージメントを高める4つの方法があります。顧客は...
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  • サプライズ:これは、購入する顧客の決定に最大の影響を及ぼします

    あなたの友人や配偶者が注文したのでサンドイッチを注文したことがありますか?その単純な行為は、顧客が購入する理由、そして顧客にさらに購入してもらう方法について、これまでに経験した中で最高の教訓になる可能性があります。企業は、調査に資金とリソースを投入し、データを収集してすべてを分析します。彼ら...
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  • 顧客に受賞歴のある販売プレゼンテーションを提供する

    一部の営業担当者は、セールスコールの最も重要な部分はオープニングであると確信しています。「最初の60秒は売り上げを左右します」と彼らは考えているようです。調査によると、売り上げが少ない場合を除いて、開店と成功の間に相関関係はありません。セールスプレゼンスの場合、最初の数秒は重要です...
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  • 8つの顧客の期待–そして営業担当者がそれらを超えることができる方法

    ほとんどの営業担当者は、次の2つの点に同意します。顧客の忠誠心は長期的な販売の成功の鍵であり、顧客の期待を超えることがそれを達成するための最良の方法です。あなたが彼らの期待を超えるならば、彼らは感銘を受けます。あなたが彼らの期待に応えているなら、彼らは満足しています。配信...
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  • 業界レポートペーパー、事務用品、文房具2022

    パンデミックは、紙、事務用品、文房具のドイツ市場に大きな打撃を与えました。コロナウイルスの2020年と2021年の2年間で、売上高は合計20億ユーロ減少しました。最大のサブマーケットである紙は、売上高が14.3%減少し、最も大きな落ち込みを示しています。しかし、オフィスの販売...
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  • あなた自身のオンラインショップへの道

    自分のオンラインショップ?製紙・文房具の分野では、特定の企業、特に中小の小売業者はそれを持っていません。しかし、ウェブショップは新しい収入源を提供するだけでなく、多くの人が想像するよりもはるかに簡単にセットアップすることができます。画材、文房具、スペシャル...
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  • あなたのビジネスの新機能を顧客に直接知らせましょう–あなた自身のニュースレターを作成してください

    新しい商品の到着や範囲の変更について事前に顧客に知らせることができたら、どれほど完璧でしょうか。最初に店に立ち寄らなくても、追加の製品や潜在的なアプリケーションについて顧客に伝えることができると想像してみてください。そして、もしあなたができるとしたら...
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  • ショッピングを幸せの瞬間に変える方法–顧客を幸せにするためのガイド

    パンデミックは買い物行動の変化を加速させました。今では、場所や時間に制限がなく、オンラインショッピングの便利さを高く評価しているのは、若いターゲットグループであるデジタルネイティブだけではありません。それでも、触覚製品の体験と社会的な欲求はまだあります...
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  • 適切なメッセージでコールドコールを開始する見込み顧客への鍵

    営業担当者に、販売のどの部分が最も嫌いなのかを尋ねてください。これがおそらく彼らの答えになるでしょう。コンサルティングや顧客重視のトレーニングをどれほど上手く行っても、営業担当者の中には、コールドコールを受け入れる見込み客のパイプラインを作成することに抵抗する人もいます。しかし、それはまだ...
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  • ソーシャルメディアカスタマーサービスのための7つのクールなヒント

    あなたの顧客のほとんどが一か所にいたら、あなたもおそらくそこにいるでしょう–ただ彼らが助けられて幸せであることを確認するためだけに。3分の2は実際には1つの場所にあります。それはソーシャルメディアです、そしてあなたがそれらの世話をすることができる方法はここにあります。ですから、あなたの社会的サービスは、同じくらい良いものである必要があります。
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  • 永続性を使用して失われた顧客を取り戻す方法

    人々が十分な粘り強さを持っていないとき、彼らは個人的に拒絶を取ります。潜在的な拒絶の痛みが大きすぎてリスクを冒すことができないため、彼らは別の潜在的な顧客の前に立つことをためらうようになります。営業担当者の後ろに拒絶を永続的に残すことは、...
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  • 2022年の5つのSEOトレンド–検索エンジン最適化について知っておくべきことすべて

    検索エンジン最適化について知っておくべきことすべてオンラインショップを運営している人々は、Googleランキングでの適切な配置がいかに重要であるかを知っています。しかし、それはどのように機能しますか?SEOの影響を示し、製紙および文房具業界のWebサイトチームが特に考慮すべき点を指摘します...
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