ニュース

  • 見込み客が購入の意思決定を行う方法と、拒否を最小限に抑える方法を理解する

    見込み顧客と会う機会を得る前に、彼らの意思決定プロセスを理解する必要があります。研究者らは、顧客は 4 つの異なる段階を経ることを発見しました。その段階を継続できれば、見込み客を顧客に変える可能性が高くなります。彼らはニーズを認識しています。プロなら…
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  • 見込み客への消極的な気持ちを認識し、克服する

    多くの営業プロフェッショナルにとって、見込み客の開拓は営業プロセスの中で最も困難な部分となる可能性があります。最大の理由は、ほぼすべての人が拒否されることを自然に嫌悪感を持っており、見込み客探しにはそのような感情があふれているからです。「しかし、この熱狂的な探鉱者の永遠の合言葉は『もう一回電話を』です。」フェミニンに近づくために…
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  • 温かい電話と冷たい電話の鍵

    見込み客のビジネスや悩みについて知識が深まり、理解すればするほど、業界のイベント、電話、電子メール、ソーシャルメディアなど、あらゆる種類の温かい電話や冷たい電話でのあなたのアプローチの信頼性が高まります。したがって、調査を行って、効果的な作業を行うための以下のキーに従ってください。
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  • パワークエスチョンをすることで関係を始めましょう

    見込み客と一緒にいるときは、彼らに話をしてもらい、感情的に関わってもらいたいと考えます。状況に応じて適切な質問をすれば、見込み顧客の訪問を成功させることができます。痛みを特定する質問。多くの場合、問題点を回避することは、何かを追求するよりも、それ以上のものを購入する動機になります。
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  • 行動計画を最優先事項にする

    ほとんどの営業担当者は、取引を成立させると、気合を入れて一日をスタートします。探鉱に一日を費やすという考えは、それほど楽しいものではありません。そのため、探鉱は、他のすべてが枯渇する後日まで延期されることがよくあります。ただし、それが常に優先される場合は、パイプラインが...
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  • 正しい姿勢が探求の道筋を決める

    販売の専門家が、販売におけるこの重要な側面に間違った態度で取り組むと、あらゆる見込み客調査の手順に従い、何も持たずに終わってしまう可能性があります。他のものと同様、プロスペクティングも肯定的にも否定的にも捉えることができます。「見通しを立てるときにどう感じるかが、成功に影響を与えることになります。
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  • 最大の競争上の優位性: 顧客体験

    最近の調査によると、顧客エクスペリエンスを向上させるために行うことはすべて、来年実行する最も収益性の高いステップになる可能性があります。80% 以上の企業が、2 年以内にほとんどまたは完全に顧客エクスペリエンスに基づいて競争するようになるだろうと述べています。なぜ?半分近く...
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  • 顧客のロイヤルティを維持するための最良の方法

    顧客はより良い取引を求めてあなたを捨てますが、それはあなたが顧客のロイヤルティを維持する努力をしていない場合に限ります。一貫して優れた顧客エクスペリエンスを提供し、顧客にとって最善のことを積極的に行っていれば、顧客が競合他社を考慮する可能性ははるかに低くなります。「多くの場合、企業は...
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  • 新規顧客と信頼関係を築く 4 つの方法

    顧客体験に関わる人は誰でも、信頼関係の構築という強力なスキルを使ってロイヤルティを高めることができます。顧客との信頼関係を構築し、維持できれば、人間の基本的な行動により、彼らは必ず戻ってきて、さらに購入し、場合によっては他の顧客をあなたのところに送ってくれるでしょう。顧客:...
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  • 顧客を正確に読み取る方法: ベストプラクティス

    「ほとんどの人は理解しようと思って話を聞いていません。彼らは返事をするつもりで聞いています。」営業マンが話を聞かない理由 営業マンが話を聞かない主な理由は次のとおりです。 営業マンは聞くよりも話すことを好みます。彼らは心配するあまり、見込み客の主張や反対意見に反論することができません。彼らは許可します...
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  • 顧客サービスのスタイルを選択してください: 9 つから選択できます

    ほぼすべての企業が最高のサービスを提供したいと考えています。しかし、サービス スタイルを定義し、そのサービスで最高になることに尽力するというエクスペリエンスにおける重要なステップをスキップしているため、多くの人は的を外しています。ここでは、誰がそれを上手に行うか、そしてあなたの顧客のためにそれをマスターする方法を示す 9 つのサービス スタイルを紹介します。
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  • 2023 年の最も重要なソーシャル メディア トレンド

    ソーシャルメディア分野で働く人なら誰でも、ソーシャルメディアが常に変化していることを知っています。最新情報を入手できるように、2023 年の最も重要なソーシャル メディアのトレンドを概説しました。基本的に、ソーシャル メディアのトレンドは、ソーシャル メディアの使用における現在の発展と変化の証拠です。それらには、...
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