顧客はあなたのメールを読んでいますか?研究によれば、そうではない可能性が高い。しかし、確率を高める方法があります。

顧客は受け取ったビジネスメールの約 4 分の 1 しか開封しません。したがって、顧客に情報、割引、アップデート、または無料のものを提供したい場合、わざわざメッセージを見ようとするのは 4 人に 1 人だけです。そうする人の大部分は、メッセージ全体を読むことすらできません。

メッセージをより良くするための 10 のヒント

顧客へのメッセージを改善し、顧客がメッセージを読んで行動する可能性を高めるための、すぐに使える効果的な 10 のヒントを次に示します。

1. 件名は短く簡潔にしてください。件名で自分のアイデアや情報を販売するつもりはありません。目的は、顧客に興味を持ってもらえるような内容を書くことですそれを開く.
2. 陰謀を構築します。件名はエレベーター スピーチと同じように使用します。お客様に「それは興味深いですね。一緒に散歩して、もっと詳しく教えてくれませんか？」
3. 関係の深さを考えてみましょう。顧客との関係が確立されていないほど、メールは短くする必要があります。新しい関係では、シンプルなアイデアを 1 つだけ共有してください。確立された関係では、電子メールでより多くの情報を交換できる特権が得られます。
4. マウスから指を離してください。理想的には、メッセージの本文は 1 つの画面内にある必要があります。顧客がスクロールするよりも早く削除するためにマウスを使用するようなマウスに手を伸ばすことは望ましくありません。詳細については URL を埋め込むことができます。
5. 添付ファイルをスキップします。顧客は彼らを信頼していません。代わりに、繰り返しになりますが、URL を埋め込みます。
6. 顧客に焦点を当てます。「私たち」や「私」よりも「あなた」という言葉をはるかに使います。顧客は、自分たちへのメッセージがたくさんあると感じる必要があります。
7. クリーンコピーを送信してください。送信ボタンを押す前にコピーを声に出して読んで、違和感がないか確認してください。もしそれがあなたの耳にぎこちなく聞こえるとしても、顧客にとってはぎこちなく聞こえるのでご安心ください。したがって、変更する必要があります。
8. 顧客の気を散らすものは避けるか制限する あなたのメッセージから:これには、標準ではない書体、無関係な画像、HTML が含まれます。
9. 空白を作成します。かさばる段落は書かないでください。最大 3 つまたは 4 つの段落内に 3 つまたは 4 つの文を書きます。
10. 試験を受ける。送信ボタンを押す前に、同僚や友人に内容を見てもらって、「私が共有している内容は邪魔なものでしょうか、それとも抵抗できないものでしょうか?」と答えてもらいます。

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