ほとんどの企業は、顧客と連絡を取るために電子メールとソーシャル メディアを使用します。この 2 つを組み合わせることで、顧客エクスペリエンスを最大化できます。

Social Media Today の調査によると、双頭アプローチが現在どれだけ使用されているかに基づいて、双頭アプローチがどれほど効果的かを考えてみましょう。

• オンライン成人の 92% が電子メールを使用しており、
• そのうち 61% が毎日電子メールを使用しています。

ソーシャルメディアに関しては、次のようなさらなる調査があります。

• インターネット ユーザーの 75% 近くがソーシャル メディアを利用しており、
• 顧客の 81% は、強力で専門的なソーシャル メディアでの存在感を持つ企業と関わる可能性が高くなります。

それらをまとめてください

電子メールとソーシャル メディアだけでも、コミュニケーション、エンゲージメント、販売に効果があるという証拠があります。彼らは一緒にワンダーツインが活性化されたようなものです！より強力なコミュニケーション、エンゲージメント、販売を生み出すことができます。

Social Media Today の研究者によると、これらの力を組み合わせる 5 つの効果的な方法を紹介します。

• 発表を発表します。発行される電子ニュースレターや電子メールの最新情​​報についてソーシャル メディアに投稿します。顧客にとって最大のニュースやメリットをほのめかして、メッセージ全体を読むことに興味を持ってもらいます。送信する前に読むためのリンクを提供します。
• それを伝えるよう彼らに思い出させてください。電子メールの読者に、ソーシャル ネットワークを通じてあなたの電子ニュースレターや電子メール メッセージを伝えるよう奨励します。無料サンプルや試用版など、共有に対してインセンティブを提供することもできます。
• ソーシャル メディア ページにメーリング リストのサインアップを追加します。Facebook、LinkedIn、Twitter などのソーシャル メディアの更新情報に定期的に投稿して、フォロワーがメールに登録すると、より貴重な情報や更新情報を入手できるようにします。
• コンテンツを再利用します。ソーシャル メディアへの投稿には、電子メールと電子ニュースレターのコンテンツのスニペットを使用します (また、記事全体にすばやくアクセスできるように URL を埋め込みます)。
• 計画を作成します。電子メールとソーシャル メディアのコンテンツ計画を共通のカレンダーに合わせます。その後、新たな顧客ニーズや循環的な顧客ニーズに合わせたテーマ、パターン、特別プロモーションを作成できます。

インターネットからの改作