営業担当者の中には、見込み顧客が最初の成約の試みに「ノー」と言った後、すぐに出口を探す人もいます。否定的な答えを個人的に受け取り、それを覆そうとする人もいます。言い換えれば、彼らは親切な営業マンから断固たる敵対者に変わり、見込み顧客の抵抗レベルを高めます。

販売を軌道に乗せるための 7 つのヒントを次に示します。

1. 注意深く耳を傾ける見込み顧客が「はい」と言うことを妨げるすべての質問や懸念事項を発見するためです。彼らはあなたのプレゼンテーションを聞いており、それに応じてミニプレゼンテーションを行っています。彼らに自分自身を表現する機会を与えてください。彼らは、特にあなたが話を聞いてくれていると信じている場合、自分の考えをオープンに話すことで気分が良くなるかもしれません。彼らがすぐに行動を起こすことを妨げているものについてさらに詳しく知ることができます。
2. 質問や懸念を再度説明する答える前に。見込み客は必ずしも自分の言いたいことを言うとは限りません。言い直すことで、子どもたちは自分の言葉を聞くことができるようになります。場合によっては、見込み顧客が何が自分を躊躇させているかを聞くと、自分自身の懸念に答えるかもしれません。
3. 合意を見つけます。見込み客の反対意見のある側面について同意すると、販売を妨げている領域を明らかにできる雰囲気が生まれます。営業プロセスのこの部分で話し合うすべてのテーマが、見込み顧客を「はい」に近づける可能性があります。
4. 見込み客が懸念事項をすべて述べているかどうかを確認します。見込み客にすぐに行動を起こすよう説得するのがあなたの仕事です。したがって、回答を開始する前に、懸念事項をすべて集めてください。これは尋問ではありません。あなたは見込み客のコンサルタントであり、見込み客が情報に基づいた決定を下せるよう支援したいと考えています。
5. 見込み顧客にすぐに行動を起こすように依頼します。見込み客の中には、迅速かつ冷静に意思決定を下す人もいます。他の人はそのプロセスに取り組んでいます。質問や懸念事項への対処が終わったら、必ず見込み顧客にすぐに行動を起こすよう求めて終了します。
6. さらに励ましを与える準備をしてください。すべての質問や懸念事項に対処し、見込み客に決定を求めたのに、見込み客がまだ沈黙を保っている場合、あなたはどうしますか?見込み客があなたが提示した解決策に同意しない場合、または別の懸念を提起した場合は、それに対処します。 
7. 本日の販売を終了します。来週でも来月でもない。今日の販売を終了するには何をしなければなりませんか?あなたは見込み客と会うために時間とエネルギーを費やしてきました。あなたは、見込み顧客が知識に基づいた決定を下すために必要なあらゆる質問をし、あらゆる発言を行ってきました。プレゼンテーションの残りの部分を準備するときと同じように、締めくくりの言葉や質問を作成することに力を注ぐと、「はい」という声がより多く聞かれるようになります。

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