最初の課題は、見込み顧客にメール メッセージを開いてもらうことです。次は、彼らがあなたのコピーを読み、最終的にはクリックスルーすることを保証することです。

2011 年に Web マーケティング担当者が直面した 2 つの最大の課題は、関連性の高い電子メールのコピーを作成することと、応答率を最大化するタイミングでメールを配信することでした。これは電子メール ベンチマーク レポートによると、企業の 3 分の 1 近くがこれらの課題を克服するための戦略を策定していることも明らかにしています。

レポートによると、応答率向上の最も重要な側面は、見込み客リストをセグメント化し、各セグメントを引き付けるようにコピーを調整することでした。したがって、「企業の電子メール リストをセグメント化する最も効果的な方法は何ですか?」という疑問が生じます。

2011 年に最良の結果をもたらした 3 つのアプローチは次のとおりです。

• 過去の購入履歴：過去の購買習慣や、最も利益を得ることができる製品/サービスの種類に基づいて、特定の顧客にオファーを電子メールで送信します。
• お客様の好み:登録プロセスからの情報を使用して、顧客が要求した特定のタイプのオファーを提供します。
• リードパイプラインの段階:これらは適格な電子メール受信者ですか?現在の顧客は？過去の顧客?購入サイクルの真っ只中にいる見込み客ですか?電子メールのコピーとリストをそれに応じて調整します。

リソース: インターネットから改変